Όροι Χρήσης

Γενικοί όροι

H Ιστοσελίδα www.webscience.gr περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας με έδρα στην Θεσσαλονίκη. Η webscience.gr καταβάλλοντας καθημερινά κάθε προσπάθεια για την καλλιέργεια και την ανάπτυξη της εμπιστοσύνης με τους πελάτες στοχεύει στην καλύτερη και άμεση εξυπηρέτησή τους. Με υπευθυνότητα και συνέπεια δημιούργησε το συγκεκριμένο e-shop σηματοδοτώντας την έναρξη μίας νέας επικοινωνίας της εταιρείας με τους πελάτες μας.Ο χρήστης/επισκέπτης των σελίδων του διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και τους αποδέχεται πλήρως και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης τους.

Η χρήση των υπηρεσιών από τους χρήστες της webscience.gr συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Για το λόγο αυτό η webscience.gr συνιστά στους χρήστες να διαβάσουν προσεκτικά τα κείμενα που ακολουθούν.

Η webscience.gr με κατοχύρωση της ιδιοκτησίας και όντας δημιουργός και δικαιούχος όλων των δικαιωμάτων του δικτυακού τόπου webscience.gr, προσφέρει στους επισκέπτες/μέλη/αναγνώστες/χρήστες πληθώρα υπηρεσιών και διαφόρων εργαλείων αναζήτησης. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η webscience.gr δεν έχει καμία ευθύνη σχετικά με την περιορισμένη χρονική διάρκεια, τη διαγραφή, την κακή απόδοση ή την αδυναμία ηλεκτρονικής αποθήκευσης οποιωνδήποτε δεδομένων (data). Οι ήδη παρεχόμενες υπηρεσίες καθώς και οποιεσδήποτε νέες υπηρεσίες συμπεριληφθούν στη webscience.gr διέπονται από τους παρόντες όρους χρήσης, εκτός αν ρητά αναφέρεται κάτι διαφορετικό ή ειδικότερο.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Οι χρήστες επισκέπτονται τις σελίδες περιεχομένου και υπηρεσιών με αποκλειστικά δική τους πρωτοβουλία και επομένως με δική τους καθαρά ευθύνη. Η webscience.gr δεν παρέχει καμία ρητή εγγύηση, ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι λειτουργίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται.

Με δεδομένο τη φύση και τον όγκο του Διαδικτύου & υπό οποιαδήποτε άλλη συνθήκη, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η webscience.gr δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημία υποστεί ο χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων της webscience.gr. Το περιεχόμενο της webscience.gr παρέχεται όπως ακριβώς είναι χωρίς καμία ρητή εγγύηση ή τεκμαιρόμενη με οποιοδήποτε τρόπο, σχετικά με την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα τους για συγκεκριμένο σκοπό. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται κατόπιν επιλογής του πελάτη μέσω της ACS Courier.

Όλα τα προϊόντα που διατίθενται από το κατάστημά μας καλύπτονται από εγγύηση από την επίσημη αντιπροσωπεία. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνήστε μαζί μέσα στο χρονικό διάστημα 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, για την αντικατάστασή του (εφόσον πιστοποιηθεί η βλάβη από την επίσημη αντιπροσωπεία service) ή την επιδιόρθωση του. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν το κατάστημα.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει εντός 14 ημερών το προϊόν που αγόρασε εξ’ αποστάσεως, εφόσον δεν είναι ικανοποιημένος από αυτό που παρήγγειλε, και εφόσον δεν έχει ανοίξει την συσκευασία του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής σε αυτή την περίπτωση βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Επεξήγηση ενδείξεων χρόνου παράδοσης – αποστολής και διαθεσιμότητας προϊόντων

Επισημαίνεται ότι πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σε κάθε προϊόν θα βρείτε ένδειξη της κατάστασης διαθεσιμότητας του και του αναμενόμενου χρόνου αποστολής του, ως ακολούθως:

  • Άμεσα διαθέσιμο: το προϊόν υπάρχει προς αποστολή. Χρόνος αποστολής 1-3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή επιβεβαίωσης της παραγγελίας (με την αποστολή σχετικού ηλεκτρονικού μηνύματος).
  • 1-3 μέρες: το προϊόν θα αποσταλεί σε 1-3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή επιβεβαίωσης της παραγγελίας (με την αποστολή σχετικού ηλεκτρονικού μηνύματος).
  • 4-10 μέρες: το προϊόν θα αποσταλεί σε 4-10 εργάσιμες μέρες από την αποστολή επιβεβαίωσης της παραγγελίας (με την αποστολή σχετικού ηλεκτρονικού μηνύματος).
  • Κατόπιν παραγγελίας: Ο πελάτης θα ενημερώνεται εντός 2 εργασίμων ημερών για το εάν και κατά ποιο χρόνο τα προϊόντα θα γίνονται διαθέσιμα και κατά συνέπεια, θα είναι δυνατή η αποστολή τους και τον εκτιμώμενο χρόνο αποστολής (από εφτά (7) εργάσιμες ημέρες έως και τριάντα (30) εργάσιμες ημέρες).Οι ως άνω χρόνοι παράδοσης αφορούν σε διαθεσιμότητα των προϊόντων στην αποθήκη του καταστήματος και είναι ενδεικτικοί. Για περιοχές που βρίσκονται εκτός δικτύου εξυπηρέτησης της ACS, εταιρείας ταχυμεταφορών και χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιείται. Αν επιθυμείτε να παραλάβετε οι ίδιοι τα προϊόντα από το κατάστημα απευθυνθείτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Στις παραγγελίες που αφορούν προϊόντα διαθέσιμα προς παράδοση 4 – 10 μέρες τηρείται σειρά προτεραιότητας μέχρις εξαντλήσεως των διαθεσίμων αποθεμάτων.

 

Προσωπικά δεδομένα

Περιηγηθείτε ελεύθερα στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε οποιαδήποτε προσωπική σας πληροφορία. Επιπλέον υπάρχει περίπτωση να σας ζητηθεί η ενεργοποίηση των cookies. Απαιτούμε τόσες μόνο πληροφορίες όσες μας χρειάζονται, προκειμένου να ικανοποιηθείτε από τη συνέπειά μας στην παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε, ασφαλή πληρωμή των αγορών σας και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση βασισμένη στις ανάγκες και προτιμήσεις σας. Σύμφωνα πάντα με την προστασία και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων (Ν. 2472/1997)

Η εταιρεία μας ζητάει και επεξεργάζεται τα στοιχεία αυτά για ιδίου όφελος και ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και τις διεθνείς συμβάσεις. Επίσης, η webscience.gr σας διαβεβαιώνει ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγγραφη έγκρισή σας χρήση αυτών, για διαφημιστικούς ή άλλους λόγους.

Επιπρόσθετα προσωπικά δεδομένα θα ζητηθούν σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραγγείλετε κάποιο ή κάποια προϊόντα ή απλά να ενημερωθείτε για τα νέα προϊόντα και υπηρεσίες μας, με αποτέλεσμα να διευκολυνθεί η επικοινωνία της εταιρείας μαζί σας.

Για την πραγματοποίηση των αγορών σας από τη σελίδα webscience.gr είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση από πλευράς σας, κάποιων πληροφοριών/προσωπικών σας στοιχείων για την επιτυχή ολοκλήρωση διαδικασία της ηλεκτρονικής συνδιαλλαγής. Θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας και τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα που επιθυμείτε (σε περίπτωση που διαφέρει από την πρώτη), τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο επιθυμείτε, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) κ.λ.π.

 

Ασφάλεια

To (site) κατά την πραγματοποίηση των αγορών χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. To SSL αποτελεί ένα πρωτόκολλο επικοινωνίας το οποίο κρυπτογραφεί την επικοινωνία μεταξύ του τερματικού σας και του server του ηλεκτρονικού καταστήματος. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα αλλά και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να τροποποιηθούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας με αυτόν τον τρόπο προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχθεί κατά την μεταφορά.

Τρόποι Αποστολής

Το κατάστημά μας συνεργάζεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS και η παραγγελία σας θα αποσταλεί στον χώρο όπου εσείς επιθυμείτε.

Η διανομή των προϊόντων σας

Η παραγγελία σας εφόσον έχει καταχωρηθεί στο σύστημα της webscience.gr μέχρι τις 12π.μ. και υπό την προϋπόθεση πως το προϊόν είναι ετοιμοπαράδοτο, η παραγγελία σας παραδίδεται μέσα σε 1 – 3 εργάσιμες μέρες. Για τα «διαθέσιμα» προϊόντα, ο χρόνος παράδοσής τους αναγράφεται στην παρένθεση.

Η webscience.gr αποστέλλει την παραγγελία σας όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτή, είναι διαθέσιμα (προς αποφυγήν επιπρόσθετης χρέωσης κόστους μεταφορικών). Εάν όμως επιθυμείτε να σας αποσταλούν ΜΟΝΟ τα διαθέσιμα προϊόντα της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο γνωρίζοντας τον αριθμό της παραγγελίας.

Η παράδοση της παραγγελίας σας πραγματοποιείται μόνο τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή και τις ώρες από τις 10.00 έως τις 19.00. Εάν επιθυμείτε συγκεκριμένη ώρα και ημέρα παράδοσης, θα πρέπει έχοντας στα χέρια σας τον αριθμό αποστολής να επικοινωνήσετε με την ACS courier.

Οι ημέρες και οι ώρες παράδοσης δεν ισχύουν τις αργίες, τα Σαββατοκύριακα και τις ημέρες που η κεντρική αποθήκη είναι κλειστή.

Σε περίπτωση που ο προμηθευτής έχει αλλάξει το απόθεμα του χωρίς καμία ειδοποίηση προς την εταιρία μας, για τυχόν καθυστερήσεις στα τελωνεία και το τραπεζικό σύστημα, η εταιρεία μας δε φέρει καμία ευθύνη.

Χρεώσεις

Το κόστος μεταφοράς είναι 4 (€) ευρώ σε όλη την Ελλάδα για βάρος έως 2 κιλά.

Επιπρόσθετη επιβάρυνση 1.5 (€) ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό (πέραν των 2 κιλών).

* Για τις δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει.

** Ο προαναφερθείς χρόνος παράδοσης ισχύει για οποιοδήποτε τρόπο παράδοσης/παραλαβής έχετε επιλέξει.

 

Επιστροφές προϊόντων

Δυνατότητα Ακύρωσης

Δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας έως και δύο ημέρες πριν την παράδοση των προϊόντων.

Εάν ο πελάτης έχει επιλέξει παράδοση της παραγγελίας την επόμενη ημέρα ακριβώς, μπορεί να προβεί σε ακύρωσή της μέσα σε διάστημα 2 ωρών από τη στιγμή που έλαβε το e-mail επιβεβαίωσης της αγοράς.

Με το πέρας των παραπάνω χρονικών ορίων η παραγγελία θα παραδοθεί στον πελάτη και αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής για να στείλει το προϊόν πίσω στο κατάστημα.

Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές γίνονται δεκτές μετά από έλεγχο των προϊόντων και μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή δεν ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.

Το προϊόν θα πρέπει να επιστέφεται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη και η συσκευασία δεν θα πρέπει να έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.

Είναι συσκευασμένα σε μεγαλύτερη συσκευασία από την αρχική τους (για να είναι προφυλαγμένα σε περίπτωση μεταφοράς τους από πρακτορείο μεταφορών ή εταιρεία courier).

Τα έξοδα επιστροφής (αν υπάρχουν) επιβαρύνουν τον πελάτη.

D.O.A όπως προβλέπεται παρακάτω

 

Επιστροφές DOA 7 ημερών

Σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνήστε με την ομάδα της webscience.gr μέσα σε διάστημα 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.To ηλεκτρονικό μας κατάστημα διασφαλίζει την αντικατάσταση οποιασδήποτε ελλατωματικής συσκευής κινητής τηλεφωνίας που έχει αγοραστεί από εμάς, όταν πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις :

Άν μια συσκευή λόγω κατασκευαστικού λάθους εξ’αρχής δεν μπόρεσε να τεθεί σε λειτουργία

Άν μια συσκευή η οποία τέθηκε σε λειτουργία αλλά στην συνέχεια κατά τις αμέσως προσεχείς μέρες παρουσίασε συμπτώματα σοβαρής δυσλειτουργίας – έπαψε να λειτουργεί ή παρουσίασε σοβαρά προβλήματα μέσα στο διάστημα των επτά ημερών.

Το προϊόν θα αντικατασταθεί άμεσα (ΜΌΝΟ και εφόσον πιστοποιηθεί η βλάβη από την επίσημη αντιπροσωπεία service)**. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα.

**Για να χαρακτηριστεί DOA μια συσκευή θα πρέπει να μην έχει διαπιστωθεί σπάσιμο/ κακή χρήση και το πρόβλημα να προέρχεται από κατασκευαστικό λάθος. Φυσικά αυτό θα κριθεί εκ του αποτελέσματος των διαγνωστικών ελέγχων που θα κάνει το εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο.

Επιστροφή 14 ημερών

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και οι ταινίες ασφαλείας να μην είναι παραβιασμένες. Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η worldmobile.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση του προϊόντος.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον ίδιο τον πελάτη. Τα χρήματα επιστρέφονται εφόσον το προϊόν παραληφθεί από το κατάστημά μας και εξεταστεί η πληρότητα και η ακεραιότητα της συσκευασίας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αυστηρώς μέσω τραπέζης και ο πελάτης καλείται να προσκομίσει στο κατάστημα ένα τραπεζικό λογαριασμό για να του επιστραφεί το ποσό.

Powered By WebScience © 2020

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ                                                                                                                                          Εγνατία 30, Θεσσαλονίκη